Kunden aus den USA
Bestellungen aus den USA werden mit Premium DHL Express verschickt.
Beim Checkout können Kunden aus den USA die Option Zölle & Steuern vorausbezahlt – DDP-Versand wählen. Wenn diese Option gewählt wird, übernehmen und bezahlen wir alle Standardeinfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren. Dies hilft, unerwartete Kosten oder Komplikationen bei der Lieferung zu vermeiden, und das Paket sollte ohne zusätzliche Zollzahlung direkt an Ihre Adresse geliefert werden.
Wird die DDP-Option nicht gewählt, wird die Sendung ohne vorausbezahlte Zölle und Steuern versandt. In diesem Fall ist der Kunde vollständig verantwortlich für die Zollabfertigung und die Zahlung aller anfallenden Einfuhrzölle, Steuern, Makler-, Abfertigungs- oder Lagergebühren.
Nach Erhalt Ihrer Sendungsverfolgungsnummer bitten wir Sie, Ihre E-Mails genau zu überwachen. DHL kann Sie innerhalb von 2–5 Tagen kontaktieren, um Informationen für die Zollabfertigung anzufordern. Kunden müssen umgehend antworten, auch wenn der DDP-Versand gewählt wurde. Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche Adresse, fehlende Informationen oder die Nichtbeantwortung von DHL entstehen, sind nicht durch die DDP-Option abgedeckt.
Kunden aus der EU
EU-Bestellungen werden mit Premium DPD-Versand verschickt. Da wir aus Europa versenden, fallen für EU-Sendungen keine Zollgebühren oder Zollabfertigungsverfahren an.
Allgemeiner Hinweis
Kunden sind für Zollverfahren und alle damit verbundenen Gebühren in ihrem eigenen Land verantwortlich. Obwohl wir unser Bestes tun, um über sich ändernde Vorschriften informiert zu bleiben, sind Zollvorschriften, -abfertigung und -gebühren letztendlich die Verantwortung des Käufers, und wir können nicht dafür haftbar gemacht werden.